Instructies inzake herroeping voor de consument
Indien u digitale inhoud bij ons koopt, wordt u er tijdens het bestelproces op gewezen dat uw herroepingsrecht komt te vervallen. Door op het overeenkomstige selectievakje te klikken, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat de tenuitvoerlegging van het contract zal beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn en bevestigt u dat u weet dat het herroepingsrecht vervalt wanneer de tenuitvoerlegging van het contract aanvangt.
Indien u het contract wilt annuleren, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.
Aan:
Zwiesel Kristallglas AG
Dr.-Schott-Str. 35
94227 Zwiesel
E-mail: [email protected]
Ik/wij (*) annuleer/annuleren hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen indien mededeling op papier):
Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is
Deze instructies inzake herroeping zijn opgesteld door www.gepruefter-webshop.de en worden regelmatig gecontroleerd op rechtszekerheid. In het geval van een vermaning neemt Geprüfter Webshop de volledige aansprakelijkheid op zich voor de gecreëerde wetteksten.
Hierna worden de contractuele voorwaarden geregeld in het kader van koopcontracten, die via deze online-shop tussen Zwiesel Kristallglas AG, Dr. Schottsr. 35, 94227 Zwiesel - hierna ""Verkoper"" genoemd - en de betreffende koper - hierna ""klant"" genoemd – zijn afgesloten.
§ 1 Toepassingsgebied, definities
1. De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de zakelijke relatie tussen de webwinkelverkoper (hierna ""Verkoper"") en de klant (hierna ""Klant"") in de op het moment van de bestelling geldige versie. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden niet erkend tenzij de Verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.
2. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend niet commercieel of zelfstandig zijn, artikel 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). Aan de andere kant is een ondernemer elke natuurlijke of rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een juridische transactie handelt in de uitoefening van hun commerciële of onafhankelijke professionele activiteit, artikel 14 BGB (Duits Burgerlijke Wetboek).
§ 2 Sluiting van contract
1. De presentatie van de producten in de online-shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging aan de Klant om een aanbod te doen.
De Klant kan met behulp van de bij het winkelwagentje behorende knop producten uit het assortiment van de Verkoper selecteren en in een zogenaamd winkelmandje verzamelen. Met behulp van de knop die nodig is voor het sluiten van het koopcontract, dient hij een bindend verzoek in om de goederen in het winkelwagentje te kopen. Alvorens het verzenden van de bestelling, kan de Klant de gegevens op elk moment wijzigen en inzien. De Klant kan te allen tijde, alvorens hij een bindende bestelling plaatst, terugkeren naar de pagina waarop zijn gegevens zijn opgeslagen door op de knop ""Terug"" in de browser te drukken. Hier kunnen invoerfouten worden gecorrigeerd. Het bestelproces kan worden afgebroken door de internetbrowser te sluiten. Het verzoek kan echter alleen worden ingediend en verzonden als de Klant deze contractvoorwaarden heeft aanvaard en daarmee in zijn verzoek heeft opgenomen.
2. De ontvangst van de bestelling van de klant wordt samen met de aanvaarding van de bestelling onmiddellijk na het verzenden per geautomatiseerde e-mail bevestigd. Met deze e-mailbevestiging is het koopcontract tot stand gekomen.
Indien de Klant een betalingsmethode met onmiddellijke betaling heeft gekozen (bijv. PayPal/PayPal Plus/PayPal Express, Amazon Payments), komt het contract tot stand op het moment dat de betalingsopdracht door de Klant wordt bevestigd. Indien de Klant de vooruitbetalingsmethode heeft gekozen, is het contract al gesloten als de Klant voor de verklaring van aanvaarding van de Verkoper, een betalingsverzoek met de bijbehorende bankgegevens ontvangt. Met dit betalingsverzoek accepteren wij uw aanbod.
3. De tekst van het contract wordt naar de klant gestuurd op een duurzame gegevensdrager (e-mail of papieren afdruk) samen met de e-mail (bevestiging van ontvangst en aanvaarding van de bestelling) of in een aparte e-mail, maar niet later dan bij levering van de goederen. De tekst van het contract wordt in overeenstemming met de gegevensbescherming opgeslagen.
De huidige voorwaarden van de Verkoper kunnen door de Klant ook te allen tijde worden ingezien op https://www.zwiesel-glas.com/agb. Eerdere bestellingen kunnen worden bekeken in het klantengedeelte onder Mijn account - Bestellingen.
.
§ 3 Productie van goederen volgens klantspecificaties
§ 3 is niet van toepassing
§ 4 Begin van de leveringstermijn, levering
1. Bij vooruitbetaling begint de leveringstermijn op de dag nadat de betalingsopdracht aan de overmakende bank is gegeven of, bij andere betaalmethoden, op de dag na het sluiten van het contract en eindigt met het verstrijken van de laatste dag van de termijn. Indien de laatste dag van de termijn valt op een zaterdag, zondag of een door de staat erkende feestdag op de plaats van levering, wordt die dag verplaatst naar de eerstvolgende werkdag.
2. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres of, bij betaling via een betalingsdienstaanbieder zoals PayPal, op het door de betalingsdienstaanbieder opgegeven afleveradres.
3. Indien een levering aan de Klant niet mogelijk was en het transportbedrijf de bestelde goederen terugstuurt naar de Verkoper, draagt de Klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet als de Klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, als hij niet verantwoordelijk was voor de omstandigheid die heeft geleid tot de onmogelijkheid van levering of als hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst in ontvangst te nemen, tenzij de Verkoper dit vooraf op een redelijke termijn had meegedeeld.
§ 5 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling.
§ 6 Prijzen en verzendkosten
1. De op de website van de Verkoper vermelde prijzen zijn inclusief de van toepassing zijnde wettelijke omzetbelasting.
2. De kosten in verband met verzenden en bezorgen worden getoond tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
3. De goederen worden verzonden door een transportbedrijf in opdracht van de Verkoper. De Verkoper draagt het verzendrisico als de Klant een consument is.
§ 7 Betalingsregelingen
1. Tijdens het bestelproces worden de beschikbare betalingsmogelijkheden aan de klant getoond. Dit kunnen bijvoorbeeld betalingsmogelijkheden zijn zoals vooruitbetaling, creditcard of het gebruik van betalingsdienstaanbieders zoals PayPal, Klarna of Amazon Pay. Tijdens het bestelproces ontvangt de klant verdere informatie. De verkoper kan naar eigen goeddunken de beschikbare betalingsmogelijkheden bepalen.
2. De betaling van de koopprijs is onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, indien tussen partijen geen latere vervaldatum is overeengekomen. Indien de vervaldatum voor betaling volgens de kalender wordt bepaald, is de klant reeds in verzuim door het overschrijden van de datum als de klant specifiek op dit rechtsgevolg is gewezen in de factuur of het betalingsschema. In dit geval moet de klant, die een consument is, de verkoper achterstallige rente betalen tegen een tarief van 5 procentpunten boven de respectieve basisrente.
3. De verplichting van de klant om achterstallige rente te betalen, sluit het vorderen van verdere schadevergoeding door de verkoper niet uit.
4. Actievouchers worden gratis verstrekt en zijn slechts beperkt geldig. De klant haalt de geldigheidstermijn uit de betreffende voucher. De voucher kan tijdens deze periode alleen worden ingewisseld in de online-shop van de verkoper en alleen voor de producten die vallen binnen de actie. Er is geen contante betaling mogelijk. Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld. De vouchercode moet worden ingevoerd in de daarvoor bestemde velden voordat de bestelling wordt voltooid. Achteraf kan de voucher niet meer worden verrekend. De voucher is niet persoonsgebonden en dus overdraagbaar.
§ 8 Kwaliteitsgarantie op materiaaldefecten, garantie
1. Op alle goederen uit de shop van de verkoper zijn de wettelijke garantierechten van toepassing. De verkoper is aansprakelijk voor materiële gebreken volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB (Duit Burgerlijk Wetboek).
2. Jegens ondernemers bedraagt de garantieverplichting voor door verkoper geleverde nieuw vervaardigde zaken 12 maanden vanaf de risico-overgang. De verjaringstermijnen voor het nemen van regres op de verkoper volgens § 445a BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) blijven onaangetast.
3. Een aanvullende garantie voor de door de verkoper geleverde goederen bestaat alleen als dit uitdrukkelijk is vermeld in de orderbevestiging voor het betreffende artikel. De reikwijdte van een eventuele garantie is te vinden in de betreffende garantiebepalingen.
§ 9 Aansprakelijkheid
1. Aanspraken van de klant op schadevergoeding zijn uitgesloten. Hiervan uitgesloten zijn schadeclaims van de klant als gevolg van letsel aan leven, lichaam, gezondheid of schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), evenals aansprakelijkheid voor andere schade op basis van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door de verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken.
2. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is de verkoper alleen aansprakelijk voor de contractueel typische, voorzienbare schade als deze eenvoudigweg door nalatigheid is veroorzaakt, tenzij het de klant gaat om schadeclaims als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
3. De beperkingen van alinea 1 en 2 gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van de verkoper, indien vorderingen rechtstreeks jegens hen worden ingesteld.
4. De bepalingen van de Wet productaansprakelijkheid blijven onaangetast.
§ 10 Herroepingsrecht
Indien de klant een consument is, heeft hij een wettelijk herroepingsrecht. Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in de instructies inzake herroeping.
§ 11 Aanwijzingen over gegevensverwerking
Gegevensbescherming is bijzonder belangrijk voor ons. Daarom vindt u onze gedetailleerde gegevensbeschermingsverklaring apart op onze homepage.
§ 12 Gedragscode
De verkoper heeft zich onderworpen aan de testcriteria van de Geprüfter Webshop, die online kan worden ingezien op https://www.gepruefter-webshop.de/files/6815/2724/8502/Prüfkriterien_Stand_05.2018.pdf einsehbar sind.
§ 13 Geschillenbeslechtingsprocedure
De Europese Commissie heeft een internetplatform gecreëerd voor de online beslechting van geschillen. Het platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online-verkoopovereenkomsten. Meer informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
§ 14 Slotbepalingen
1. Op overeenkomsten tussen de verkoper en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Bij bestellingen van consumenten uit het buitenland blijven dwingende voorschriften of de rechtsbescherming van het betreffende land van verblijf van kracht en zijn dienovereenkomstig van toepassing.
2. Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk gemeenschappelijk fonds is, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant en de aanbieder de vestigingsplaats van de aanbieder.
3. De taal van de overeenkomst is Duits.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door www.gepruefter-webshop.de en worden regelmatig gecontroleerd op rechtszekerheid.
Stand: November 2021